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SOS PlombierVence & alentours

Politique de Confidentialite

Conforme au RGPD - Derniere mise a jour : Janvier 2024

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur ce site est BEN AMOR RIDHA, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne SOS Plombier Vence, dont le siege social est situe au 23 Chemin de la Plus Haute Sine, 06140 Vence, France. SIRET : 821 996 055 00017. Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter par email a ridhabenamor06@outlook.fr ou par telephone au 06 10 90 38 43.

2. Donnees collectees

Dans le cadre de notre activite et de l'utilisation de notre site internet, nous sommes amenes a collecter les donnees personnelles suivantes : nom et prenom, adresse email, numero de telephone, adresse postale (lieu d'intervention), nature de la demande ou du probleme de plomberie, et toute information que vous choisissez de nous communiquer via notre formulaire de contact. Ces donnees sont collectees lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, lorsque vous nous contactez par telephone ou email, ou lors de nos interventions a votre domicile.

3. Finalite du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes : repondre a vos demandes de devis et d'information, planifier et realiser nos interventions de plomberie, assurer le suivi de nos prestations et la gestion de la relation client, etablir les factures et gerer la comptabilite, vous contacter en cas de besoin dans le cadre de nos prestations, et ameliorer nos services. Vos donnees ne sont jamais utilisees a des fins de prospection commerciale sans votre consentement prealable.

4. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour la duree necessaire aux finalites pour lesquelles elles ont ete collectees. Les donnees relatives a nos clients sont conservees pendant une duree de 3 ans a compter de la derniere intervention. Les factures et documents comptables sont conserves pendant 10 ans conformement aux obligations legales. Les donnees collectees via le formulaire de contact sont conservees pendant 1 an a compter de votre demande, sauf si une relation commerciale est engagee. A l'expiration de ces delais, vos donnees sont supprimees ou anonymisees.

5. Droits d'acces, de rectification et de suppression

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants : droit d'acces a vos donnees personnelles, droit de rectification des donnees inexactes, droit d'effacement de vos donnees (droit a l'oubli), droit a la limitation du traitement, droit a la portabilite de vos donnees, droit d'opposition au traitement de vos donnees. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email a ridhabenamor06@outlook.fr ou par telephone au 06 10 90 38 43. Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Notre site internet utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ameliorer votre experience de navigation. Les cookies techniques sont necessaires au fonctionnement du site et ne necessitent pas votre consentement. Les cookies analytiques nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment il est utilise. Ils ne sont deposes qu'avec votre consentement. Vous pouvez a tout moment modifier vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre experience de navigation sur notre site.

7. Hebergement

Le site internet de SOS Plombier Vence est heberge par Vercel Inc., dont le siege social est situe au 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Etats-Unis. Les donnees personnelles collectees via notre formulaire de contact sont stockees sur des serveurs securises. Des mesures techniques et organisationnelles appropriees sont mises en place pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.

8. Transfert de donnees

Vos donnees personnelles ne sont pas transmises a des tiers, sauf obligation legale ou dans le cadre de l'execution de nos prestations (par exemple, transmission a notre assureur en cas de sinistre). En cas de transfert de donnees hors de l'Union Europeenne, des garanties appropriees sont mises en place conformement au RGPD.

9. Modification de la politique

SOS Plombier Vence se reserve le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur le site internet. Nous vous invitons a consulter regulierement cette page pour prendre connaissance des eventuelles modifications. La presente politique de confidentialite est en vigueur depuis le 1er janvier 2024.

Urgence